Ευεξία

Πώς να σταματήσετε να είστε αγενής στην εργασία


AMV Φωτογραφία / Ψηφιακό Όραμα / Getty Images

Μερικές φορές μπορεί να νιώθει σαν να ζούμε σε μια εποχή που κανείς δεν εκτιμά την ευγένεια. Ένας οδηγός που δεν βοηθάει να βάλει μια βαλίτσα στο αυτοκίνητο, να συναντηθεί με τα κενά βλέμματα των γειτόνων μετά από να πούμε γεια και μια λιτανεία ανεπανόρθωτων μηνυμάτων στο χώρο εργασίας είναι απλές πράξεις αγένειας που προστίθενται γρήγορα - και συχνά πηγαίνουν ανεξέλεγκτες.

Στην εργασία, ειδικά μικρά πράγματα, όπως η παραμέληση να τείνετε στον εκτυπωτή, όταν συνειδητοποιήσετε ότι είναι εκτός χαρτιού, αναστατωμένοι στα ιδιωτικά συνομιλίες των άλλων και ακόμη και κάνοντας το περιστασιακό σχόλιο συνεισφέρουν, αργά αλλά σίγουρα, στους συναδέλφους σας που σας μισούν, μισείς τους συναδέλφους σου και τελικά μισείς όλη τη δουλειά σου. (Είναι ένας φαύλος κύκλος.)

Δεν υπάρχει καλύτερος χρόνος από τώρα για να σταματήσετε τον εαυτό σας από το να είστε αγενής και ακατάλυτος στη δουλειά - γιατί αν συνεχίσετε να ενεργείτε άσχημα, θα μπορούσε να σημαίνει την απώλεια του βιοτικού σας επιπέδου. Ο διάσημος εμπειρογνώμονας της εθιμοτυπίας, Jacqueline Whitmore, διδάσκει στους ανθρώπους πώς να σταματήσουν να είναι αγενείς και να αρχίσουν να θεωρούνται μέλη του εργατικού δυναμικού. Εδώ, οι απαραίτητες συμβουλές της, όπως είπε στον επιχειρηματία.

Μάθετε πώς να επικοινωνείτε

"Η επιχειρηματική εθιμοτυπία είναι για την σωστή επικοινωνία.Το σκοπό είναι να οικοδομηθούν θετικές σχέσεις που να επιτρέπουν σε ένα εργασιακό περιβάλλον να λειτουργεί με τον ευνοϊκότερο τρόπο σε όλους τους ενδιαφερόμενους: συναδέλφους και πελάτες όσο και για να προωθήσουν ένα περιβάλλον σεβασμού και σεβασμού αλληλεπίδρασης", λέει ο Whitmore. να μην κόψετε τους συναδέλφους σας μπροστά από τους άλλους, να πληρώσετε ένα είδος φιλοφρότησης από καιρό και να αποφύγετε να καταπιείτε τα κουτσομπολιά των γραφείων.

Περιορίστε την αρνητική γλώσσα του σώματος

"Η αθλιότητα και η αγένεια εμφανίζονται συχνά κατά τη διάρκεια επικοινωνίας πρόσωπο με πρόσωπο, επειδή τα μηνύματα παραδίδονται προφορικά καθώς και με τον τόνο της φωνής, της γλώσσας του σώματος και των εκφράσεων του προσώπου", επισημαίνει ο Whitmore. "Αυτά τα μη λεκτικά στοιχεία αντιπροσωπεύουν τις εσωτερικές μας αντιλήψεις, συναισθήματα και κίνητρα, τα οποία μπορεί να παρερμηνευθούν από τον παραλήπτη, με βάση τις δικές του εμπειρίες και αντιλήψεις". Β Σημασία: Κρατήστε αυτά τα σταυρωμένα χέρια, βαριά αναστεναγμούς, γκριμάτσες υπό έλεγχο.

Εάν έχετε κάποιο θέμα με έναν συνεργάτη, απευθυνθείτε στο ASAP έτσι ώστε να μην ανασηκώσετε τα μάτια σας κάθε φορά που ξεχυθεί κάτι που σας επιδεινώνει.

Ρωτήστε για διευκρίνιση

"Πώς λέτε ότι κάτι είναι εξίσου σημαντικό με αυτό που λέτε. Η αποτελεσματική επικοινωνία δεν επιτυγχάνεται μέχρι να ληφθεί σαφώς το μήνυμα που αποστέλλεται, εξηγεί η Whitmore. "Αφιερώστε λοιπόν μια στιγμή για να επαναλάβετε αυτό που ακούτε, ειδικά αν δεν καταλαβαίνετε τι λέγεται. Ζητήστε μια διευκρίνιση προτού χάσετε το μεταφρασμένο μήνυμα και μεταβείτε σε συμπεράσματα", προσθέτει.

Επαναλάβετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πριν από την αποστολή

Τα κείμενα και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ώριμα για παρερμηνείες, απλά επειδή δεν μπορούμε να δούμε το πρόσωπο του αποστολέα ή να ακούσουμε τον τόνο της φωνής τους. "Προσπαθήστε να παραδώσετε ένα πλήρες, σαφές μήνυμα αντί να εκτοξεύσετε μια σύντομη απάντηση", εξηγεί ο Whitmore. "Επίσης, το χιούμορ και ο σαρκασμός σπάνια μεταδίδουν καλά στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες", σημειώνει. Διαβάστε και αναδημιουργήστε ξανά τα μηνύματά σας. όσο το μικρότερο και το πιο επίκαιρο είναι, τόσο το καλύτερο. Και αποφύγετε προσωπικά και ανυπότακτα asides για το πώς κάτι σας κάνει να αισθανθείτε.

Πρόγραμμα A Face-To-Face

Η Whitmore προειδοποιεί επίσης να μην επικαλεστούμε πάρα πολύ την τεχνολογία, όπως τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις συζητήσεις στο διαδίκτυο, για να πάρουμε τα σημεία μας. "Εάν το μήνυμα αρχίσει να είναι πολύ μακρύ ή περίπλοκο, σηκώστε το τηλέφωνο ή οργανώστε μια προσωπική συνάντηση", λέει. Και όποτε είναι δυνατόν, επιλέξτε την κοινωνική αλληλεπίδραση. Τα ηλεκτρονικά μηνύματα δεν ενισχύουν την οικοδόμηση σχέσεων », προσθέτει ο Whitmore.

Σκεφτείτε πριν από την αντίδραση

Πριν να αντιδράσετε ανυπότακτα σε έναν αντίληπτο χώρο εργασίας, πάρτε μια αναπνοή και σκεφτείτε πώς θα μπορούσαν να ληφθούν τα λόγια και η γλώσσα του σώματος σας. "Η επικοινωνία είναι ένας δρόμος δύο δρόμων", λέει ο Whitman. "Να είστε ειλικρινής, να ρωτάτε σημαντικές ερωτήσεις και να δίνετε στο άλλο πρόσωπο την ευκαιρία να μοιραστεί απόψεις ή ιδέες".

Απαιτούμενη ανάγνωση

Ένα μορατόριουμ για την ακαταστασία στο χώρο εργασίας δεν μπορεί να συμβεί μια μέρα στην άλλη: Μάθετε πώς να σταματήσετε να είστε αγενείς στην εργασία μέσω πρακτικών μηχανισμών αντιμετώπισης, εργαλεία για αποτελεσματική επικοινωνία γραφείου και τρόπους για να περιορίσετε το άγχος εργασίας όπως διδάσκονται από αυτά τα τρία χρήσιμα βιβλία.

Σχετικά με την καλλιέργεια βασικών επιχειρηματικών δεξιοτήτων

Ross McCammon λειτουργεί καλά με άλλους $ 14Shop

Στο Mastering Professionalism Επαγγελματικού Χώρου

Jacqueline Whitmore έτοιμη για την επιτυχία $ 15Shop

Για την ευσυνειδησία στην εργασία

Christine Porath Mastering Πολιτισμός $ 15Shop